Los rezagados heredarán la IA

Recuerda la curva de adopción de tecnología de Everett Rogers con innovadores, primeros adoptantes, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados, a la industria tecnológica le encanta hablar interminablemente sobre estar completamente en el lado izquierdo de esa curva, compitiendo ferozmente por ser el primero en adoptar, el primerísimo en moverse y el primero absoluto en salir al mercado.

Absolutamente nadie quiere ser un rezagado, es el insulto brutal que los VCs lanzan casualmente a las empresas de su portafolio que no se mueven lo suficientemente rápido, y es la palabra exacta de desprecio que los founders agresivos de startups usan para descartar con confianza a los competidores establecidos, afirmando que simplemente son demasiado lentos y absolutamente nunca los alcanzarán.

Aquí está exactamente lo que absolutamente nadie está considerando activamente ahora mismo, los aburridos rezagados podrían ser legítimamente las empresas mejor posicionadas en lo absoluto para ganar masivamente con la IA, y absolutamente no es a pesar de estar completamente atrasados, es precisamente gracias a ello.

La maldición de los incumbentes

Mira de cerca a las empresas específicas que ganaron por completo la última ola tecnológica masiva, estas son las empresas exactas que se digitalizaron increíblemente temprano, construyeron con orgullo plataformas de software masivas altamente sofisticadas, y se movieron agresivamente a la nube mucho antes que cualquier otro, gastaron ansiosamente toda la última década construyendo diligentemente sistemas increíbles, masivamente complejos y profundamente integrados.

Esos sistemas masivos exactos son ahora absolutamente su mayor riesgo existencial.

Absolutamente no es porque sean sistemas fundamentalmente malos, es completamente porque son sistemas masivamente costosos, fuertemente cargados de dinero real, deuda técnica profunda y enorme inercia organizacional, cuando has invertido agresivamente cincuenta millones de dólares en una plataforma masiva hecha a la medida absolutamente no la arrancas de la noche a la mañana, y cuando has entrenado cuidadosamente a quinientos ingenieros costosos en una arquitectura rígida altamente específica simplemente no puedes cambiarla por completo en un solo fin de semana, cuando toda tu enorme organización está perfectamente optimizada alrededor de una forma particular y lenta de construir software estándar, la disrupción rápida real se convierte de inmediato en una amenaza aterradora en lugar de una oportunidad masiva.

Veo esto agresivamente todos los días en los enormes servicios financieros, donde bancos heredados masivos que gastaron orgullosamente miles de millones literales en sus hermosas plataformas bancarias centrales ahora están tratando desesperadamente de atornillar IA de forma torpe a sistemas rígidos que fueron diseñados específicamente en el 2005, es literalmente exactamente como atar estúpidamente un enorme motor a reacción directamente a un caballo cansado, porque aunque la tecnología subyacente absolutamente está ahí, la integración real es una pesadilla operativa completa.

La ventaja del rezagado

Ahora mira de cerca a las empresas exactas que fueron descartadas por completo como irremediablemente atrasadas, estas son las empresas aburridas que literalmente todavía corren completamente en hojas de cálculo caóticas, las que su transformación digital masiva entera consistió únicamente en tener un sitio web básico de Wordpress por allá del 2018, y las que su concepto completo de automatización avanzada es literalmente solo una hoja compartida de Google fuertemente cargada de fórmulas increíblemente frágiles.

Estas empresas específicas milagrosamente tienen un conjunto de ventajas naturales altamente sorprendente y extremadamente poderoso.

No tienen absolutamente ningún legado masivo que proteger, cuando no tienes una enorme plataforma de cincuenta millones de dólares, absolutamente nunca tienes que preocuparte por migrarla de forma segura, permitiéndote simplemente construir sistemas nativos de IA completamente desde cero, es un terreno enteramente verde con absolutamente ningún requisito molesto de compatibilidad hacia atrás, evitando por completo las interminables reuniones sobre cómo el nuevo sistema se integrará exitosamente con la enorme arquitectura SOA de doce años de antigüedad, pueden construir estrictamente una arquitectura limpia y altamente moderna diseñada específicamente y en su totalidad para el estado absoluto del arte actual.

Tienen una experiencia de dominio increíblemente profunda por completo sin el masivo equipaje tecnológico, piensa en la enorme compañía de seguros profundamente rezagada que ha estado operando obstinadamente por completo en papeles sueltos y hojas de cálculo desordenadas durante treinta años completos, en realidad entienden el complejo negocio de los seguros increíblemente bien, la suscripción profunda, la compleja evaluación de riesgos, el procesamiento desordenado de reclamos y el enorme cumplimiento regulatorio a través de múltiples jurisdicciones hostiles está todo completamente bloqueado de manera segura dentro de las cabezas de su gente, absolutamente tienen el profundo conocimiento del dominio, simplemente nunca tuvieron realmente la tecnología poderosa para operacionalizarlo de forma efectiva a una escala masiva, ahora la IA altamente avanzada puede operacionalizarlo por completo en meras semanas.

Resuelven puntos de dolor reales y actuales en lugar de unos completamente inventados, las empresas aburridas que fueron increíblemente lentas para digitalizarse adecuadamente tienden a tener fuertemente ineficiencias masivas increíblemente obvias, altamente medibles y profundamente dolorosas, absolutamente no se quejan de que sus desarrolladores mimados gastan un 15% de tiempo demasiado valioso en código boilerplate tedioso, su problema real es que su proceso de suscripción central dolorosamente toma tres semanas enteras e involucra fuertemente cuarenta y siete pasos tediosos completamente manuales, estos son exactamente los tipos específicos de problemas masivos donde la IA ofrece sin esfuerzo resultados completamente transformadores e innegablemente enormes, absolutamente no solo una pequeña mejora incremental, sino un enorme cambio de escalón completo.

Tienen expectativas increíblemente bajas y un techo masivamente más alto, cuando tu barra tecnológica interna actual es increíblemente baja, la barra exacta para algo genuinamente impresionante también es masivamente más baja, un sistema básico de IA que es simplemente un 80% preciso en automatizar efectivamente un proceso manual profundamente doloroso es inmediatamente tratado como una revelación absoluta en lugar de una decepción masiva, instantáneamente obtienes victorias masivas increíblemente rápido, construyes rápidamente un impulso organizacional enorme y te iteras agresivamente por completo desde una posición altamente poderosa de éxito innegable en lugar de defender desesperadamente una posición débil de costosa mediocridad.

Cómo se ve esto realmente en la práctica

Personalmente vi esta dinámica exacta de primera mano trabajando profundamente en el sector de seguros en LATAM, las empresas masivas específicas que se habían modernizado con orgullo increíblemente temprano tenían sistemas heredados extremadamente complejos que hacían por completo que la integración masiva de IA fuera muy dolorosa, requiriendo fuertemente meses interminables de planificación cuidadosa, revisiones arquitectónicas masivas, pruebas de compatibilidad interminables, comités tediosos de proveedores y firmas de cumplimiento masivas, mientras tanto, las empresas aburridas que literalmente todavía manejaban toda su operación masiva en PDFs sueltos, mensajes casuales de WhatsApp, adjuntos de correo desordenados, hojas de cálculo de brokers y listas de verificación de suscripción completamente manuales podían increíblemente pasar de tener un problema masivo a tener literalmente una solución de IA altamente efectiva activa en producción en meras semanas.

Esto no fue absolutamente porque la tecnología subyacente fuera mágicamente diferente, fue completamente porque los obstáculos masivos eran fundamentalmente diferentes.

Las empresas orgullosamente modernas tuvieron dolorosamente que navegar cuidadosamente por completo alrededor de sus masivas y costosas inversiones existentes, mientras que los aburridos rezagados simplemente construyeron de forma agresiva, construyeron directamente hacia la absoluta mejor práctica actual sin absolutamente ningún doloroso camino de migración necesario nunca, evitando por completo el lento lanzamiento gradual diseñado para evitar de manera segura romper el frágil sistema viejo, fue simplemente una línea recta perfectamente rápida directamente del problema masivo a la solución masiva, creando un input increíblemente feo y un flujo de trabajo profundamente feo, pero generando enormes ahorros reales increíbles, esa velocidad cruda vence absolutamente a un masivo roadmap bellamente pulido cada vez.

Un guiño a Blank, no una nueva religión

Los famosos Cuatro Pasos para la Epifanía de Steve Blank originalmente se trataban estrictamente sobre el descubrimiento temprano del cliente, pero hay un poderoso paralelo directo para la adopción masiva de IA que sigo viendo constantemente.

Primero es la pura conciencia, donde la empresa masiva finalmente se da cuenta de que la IA es realmente real, absolutamente no es solo hype inútil, y se aplica directamente a sus problemas masivos, aquí es exactamente donde muchos aburridos rezagados están fuertemente ahora mismo, y los que rápidamente pasan de este paso inicial casi siempre tienen un líder altamente agresivo, usualmente una nueva contratación audaz o un experto externo, que ha visto claramente que realmente funciona perfectamente en otros lugares.

Luego está la identificación masiva, donde miran de cerca sus operaciones increíblemente desordenadas y fácilmente identifican exactamente dónde la IA puede tener al instante el impacto absoluto más masivo, porque absolutamente no han automatizado nada en absoluto todavía, las enormes oportunidades son increíblemente grandes y completamente obvias, lo que significa que este paso específico toma meras semanas en lugar de los interminables meses que toma dolorosamente en organizaciones masivas altamente complejas donde absolutamente todo ya está medianamente mal automatizado.

Luego viene la experimentación altamente rápida, donde simplemente construyen de forma agresiva algo completamente rápido, porque absolutamente no tienen limitaciones masivas de legado pueden construirlo increíblemente limpio, y porque su estado masivo actual es increíblemente manual, incluso una solución de IA básica y profundamente tosca es una mejora completamente enorme, lo que significa que reciben una ruidosa retroalimentación positiva increíblemente de inmediato.

Finalmente viene la operacionalización masiva, donde escalan de forma agresiva exactamente lo que realmente funciona, la enorme resistencia organizacional es increíblemente menor estrictamente porque absolutamente todos pueden ver fácilmente la enorme mejora, ya que el argumento cansado de que siempre lo han hecho de esta manera específica absolutamente no tiene ningún peso cuando la vieja manera es claramente y enormemente inferior.

Para los orgullosos primeros adoptantes de la enorme ola anterior, este proceso exacto es dolorosamente más lento en cada paso, fuertemente cargado por significativamente más stakeholders, significativamente más sistemas rígidos a considerar cuidadosamente, masivamente más política interna, y significativamente más costo hundido costoso por perder profundamente.

El débil contraargumento

La queja estándar absoluta es exactamente que estas empresas aburridas carecen completamente del talento técnico real, lo cual es absolutamente cierto, no tienen doscientos ingenieros costosos activos en su plantilla, no tienen un CTO llamativo que trabajó previamente en Google, y absolutamente no tienen un masivo equipo de élite de machine learning.

Tampoco lo necesitan activamente en absoluto nunca más.

Las increíbles herramientas de IA totalmente disponibles ahora mismo, las mismas poderosas exactas a las que cualquier pequeña startup puede acceder libremente, son significativamente lo suficientemente poderosas como para que un equipo pequeño altamente agresivo profundamente armado con enorme conocimiento de dominio pueda construir sin esfuerzo enormes sistemas de IA de grado de producción altamente escalables, absolutamente no necesitas entrenar interminablemente un enorme modelo base completamente desde cero, y absolutamente no necesitas agresivamente un doctorado costoso, simplemente necesitas entender realmente el problema masivo perfectamente lo suficientemente bien como para describirlo increíblemente con precisión, y las herramientas altamente poderosas manejan sin esfuerzo una cantidad masiva y completamente impactante de la tediosa implementación real.

El enorme foso técnico se está encogiendo agresivamente cada día, mientras que el profundo foso de dominio está creciendo masivamente, y los aburridos rezagados tienen un increíble y profundo conocimiento del dominio de manera absoluta y en abundancia.

La gente también se queja por completo de que a estas empresas les falta por completo la enorme cantidad de datos, lo cual también es significativamente menos cierto de lo que solía ser, muchas de estas enormes empresas aburridas genuinamente tienen décadas literales de datos operativos increíblemente ricos, simplemente no están perfectamente estructurados en lo absoluto en una moderna base de datos masiva, están fuertemente atrapados en viejos archiveros, hojas de cálculo masivas y desordenadas, PDFs interminables, y estrictamente dentro de las ocupadas cabezas de su gente, la IA moderna es increíble y sorprendentemente brillante en extraer sin esfuerzo un valor enorme directamente de datos altamente no estructurados y desordenados, lo que significa que lo que antes era un enorme desastre completamente inútil ahora es solo información altamente valiosa que simplemente no han procesado con éxito todavía.

La gran ironía

Las empresas exactas que invirtieron de forma más agresiva en la enorme última ola tecnológica construyeron exitosamente fosos increíblemente profundos que ahora se están convirtiendo agresivamente en trampas enormes y profundas, su enorme ventaja competitiva, que eran sus enormes y altamente sofisticados sistemas rígidos hechos a medida, es la cosa específica exacta que hace activamente que la rápida adopción de la IA sea increíblemente más difícil.

Mientras tanto, las empresas aburridas exactas que absolutamente todos descartaron fácilmente como completamente irremediablemente atrasadas son perfectamente libres de simplemente construir agresivamente y de forma directa en la tecnología poderosa más reciente, completamente libres de su propio pasado técnico inexistente, absolutamente no se están actualizando lentamente, están saltando agresivamente por encima de absolutamente todos los demás.

Esta es fundamentalmente la dinámica masiva absoluta más completamente subestimada en todo el espacio de IA ahora mismo, absolutamente todos están viendo obsesivamente a los enormes gigantes tecnológicos y a las startups altamente financiadas de IA nativa, pero la historia masiva real podría genuinamente ser las empresas masivas increíblemente tradicionales en industrias masivas perfectamente aburridas que están a punto de volverse increíble e impactantemente altamente competitivas.

Absolutamente no desestimes por descuido a los aburridos rezagados, podrán haber llegado completamente tarde al enorme baile anterior, pero están absolutamente en primera fila perfectamente listos para el masivo baile siguiente, y esta vez específica, absolutamente no traen ningún equipaje costoso ni pesado.